CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan el USO de los servicios ofrecidos en el sitio web https://www.maskbrasas.com, del que es titular la mercantil JAVIER Y DANIELA ESPJ, cuyos datos identificativos figuran el punto 2 de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Las presentes condiciones legales están adecuadas a las distintas normas jurídicas relacionadas con la prestación de servicios on-line, tales como la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, (reformada por el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo); el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 44/2006 de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios; el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; el Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo Y Del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD); la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información; la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios; la Ley 32/2003 General de Telecomunicaciones (reformada por el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo).
El uso de cualesquiera de los servicios ofrecidos en el presente Sitio Web conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, así como del Aviso Legal y Política de Privacidad.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 11/2010 de 17 de diciembre de prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibido vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años, o por mayores de 18 años para menores de 18 años.
Los pedidos que contengan alcohol, no pueden ser aceptados por personas menores de 18 años.
Los usuarios que contraten servicios a través del Sitio Web reconocen ser mayores de edad (18 años). La contratación llevada a cabo por menores de edad requiere la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de la contratación llevada a cabo por los menores a su cargo.
El TITULAR se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales, con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado.
En caso de estar en desacuerdo con la totalidad o parte de las presentes Condiciones, el Usuario debe de abstenerse de continuar utilizando el Sitio Web y/o sus servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el Titular utilizando los datos de contacto facilitados en el punto 2 del presente documento, o, en su caso, utilizando el formulario de contacto disponible en el presente sitio web.
2. IDENTIFICACIÓN TITULAR SITIO WEB
La titularidad de https://www.maskbrasas.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta la mercantil JAVIER Y DANIELA ESPJ (en adelante, EL TITULAR), con C.I.F. nº E40279325, y domicilio social CL ORTIZ DE PAZ, 8 – 40005 (SEGOVIA). Email de contacto: [email protected].
3. SERVICIOS OFRECIDOS POR EL TITULAR WEB
El sitio web ofrece como restaurante los servicios de entrega de comida a domicilio y/o take away.
4. PROCESO DE REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para realizar la compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido mediante el uso del «carrito de compra» existente en el sitio web. El proceso de tramitación de pedidos es muy sencillo y el usuario en todo momento permanecerá guiado en el proceso, las etapas de la compra son las siguientes:
1.- Visualice el producto que le interesa. Haciendo clic en cada artículo podrá ampliar la imagen, características y precio. De igual forma, podrá incluir cualquier comentario adicional que desee realizarnos.
2.- Seleccione y añada el artículo a la cesta. A continuación podrá elegir seguir comprando o tramitar su pedido.
3.- Si quiere seguir comprando, repita el anterior proceso. Para acceder a la compra podrá elegir la opción de registrarse como usuario introduciendo sus datos personales. En caso que ya estuviese registrado en el sitio web, sólo tendrá que introducir su e-mail y contraseña ya que el sistema recuperará sus datos.
4.- Revise el carrito de la compra a través de la opción anterior o desde cualquier página, haciendo clic sobre “carrito” en la parte superior derecha de la pantalla. Verá detallado el listado de artículos escogidos, pudiendo añadir o eliminar los que quiera. Nuestros precios incluyen el IVA pero excluyen los gastos de entrega, que se añadirán al importe total adeudado en su caso (si usted optara por la entrega en lugar de la recogida).
5.- El pago de los pedidos a través del sitio web deberá realizarse mediante una tarjeta de crédito o de débito aceptada por el restaurante o bien en efectivo en el lugar de la entrega del pedido. En el caso de pagos realizados en efectivo en pedidos a domicilio, se le pedirá que indique si necesita cambio para abonar el pedido, y en su caso el importe que precisa. En caso de que no indique nada el repartidor sólo llevará consigo cambio de xx €.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podemos formalizar ningún contrato con el Usuario. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la tarjeta.
6.- Compruebe que los datos introducidos sean correctos y pulse «REALIZAR PEDIDO”.
7- Recibirá un e-mail confirmando su pedido.
Durante el proceso de compra el Usuario deberá seleccionar la hora de reparto o de entrega a domicilio del pedido.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESESTIMIENTO.
El Usuario no podrá ejercer el derecho de desistimiento al encontrarse nuestros servicios dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en virtud de los cuales se establece que no cabe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
6. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar al TITULAR sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan en el apartado 2 de las presentes Condiciones.
Además, el TITULAR dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar al TITULAR en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado 2 de las presentes Condiciones.
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre el TITULAR y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de servicios y/o productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre el TITULAR y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales españoles.